1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio y de los canales de contacto de Ventana Segura es Miguel Andrés Falla Torres, persona natural, con domicilio en Calle 23 # 5-27, Mosquera, Cundinamarca, Colombia.
Si los datos anteriores aún están pendientes de publicación: El responsable del tratamiento es el titular persona natural del negocio Ventana Segura, con bodega en Mosquera, Cundinamarca, Colombia. Los datos completos del titular se entregan al solicitarlo por el canal de contacto.
- Correo de contacto para asuntos de datos personales: info@ventanaseguraferre.com
- WhatsApp de contacto: 313 829 4565
2. Marco legal
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 (ley colombiana de protección de datos personales, conocida como habeas data), el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables.
3. Qué datos recolectamos
Recolectamos únicamente los datos que usted nos entrega voluntariamente al escribirnos, así:
- Nombre y apellidos.
- Número de contacto (WhatsApp o teléfono).
- Correo electrónico.
- Ciudad y dirección de entrega, cuando se trata de un pedido.
- Información del pedido: producto, cantidad, referencias y observaciones.
Este sitio, en su versión actual, no instala herramientas de analítica ni cookies de seguimiento. Si en el futuro se llegan a instalar (por ejemplo, para medir visitas o mejorar el sitio), se actualizará esta política y se avisará en la página.
4. Finalidades
Los datos se utilizan únicamente para:
- Atender sus consultas por WhatsApp o correo.
- Elaborar cotizaciones y responder preguntas sobre productos.
- Coordinar y despachar los pedidos que usted acepte.
- Mantener comunicación posterior a la venta (seguimiento, cambios, garantías del fabricante).
No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos con terceros con fines comerciales. Solo compartimos con la transportadora los datos indispensables para entregar el pedido (nombre, dirección, teléfono).
5. Sus derechos como titular
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
- Conocer los datos personales suyos que tenemos.
- Actualizar o rectificar los datos que sean inexactos o estén incompletos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se les ha dado.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la norma.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlo.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
6. Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a info@ventanaseguraferre.com indicando su nombre, un dato de contacto y la solicitud concreta. Responderemos dentro de los plazos previstos por la ley.
7. Conservación
Conservamos los datos por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales aplicables. Cuando dejen de ser necesarios, se eliminan de forma segura.
8. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información que usted nos comparte y para evitar su pérdida, uso no autorizado o acceso indebido.
9. Vigencia y cambios
Esta política rige desde su publicación. Cualquier cambio se publicará en esta misma página con la fecha de la nueva versión.
Borrador para revisión del titular; no sustituye asesoría jurídica.